Как 5 минут времени дизайнера или капелька внимательности могли бы помочь врачам во время пандемии


Просто посмотрите на этот бланк и подумайте, что тут не так?

Материал опубликован на vc.ru.

Ответ – наименование поля "г. рождения". Любой дизайнер, который работает с веб-формами задумывается о том, как наименовать поле так, чтобы пользователь сразу понял, что ему нужно ввести. Если мы посмотрим на поле "г. рождения", то непонятно что от нас хотят получить. Город рождения, или год рождения? На самом деле пациент должен заполнять полную дату рождения.

И это официальный документ, а значит его обязаны заполнять все пациенты при лечении Covid-2019.

К чему это приводит?

Один мой товарищ, который работает врачом ежедневно должен собирать статистику по поликлинике. Он на руки получает сотни заполненных бланков, и примерно 20% бланков ему приходится отправлять лечащим врачам обратно, только из-за того, что дата рождения заполнена неполностью или вообще указан город. После этого лечащий врач должен созвониться с пациентом и уточнить дату рождения или посмотреть его данные в ЕМИАС (единая медицинская информационно-аналитическая система). Теперь представьте, что каждому врачу в Москве ежедневно возвращаются такие бланки, и он должен тратить время на звонки пациентам, и не факт, что можно дозвониться с первого раза, если вообще дозвониться.

Можно перемножить количество заболевших на долю неправильно заполненных бланков и на 2 минуты (предположительно среднее время звонка) и ужаснуться количеству часов потраченных врачами впустую.