iProdal
Cайт, landing page франшизы и CRM-система для магазина техники Apple
iProdal — сервис обмена и продажи техники Apple. На сайте сервиса пользователь может рассчитать стоимость обмена своего старого устройства на новое и ознакомиться с актуальными предложениями.
Задачи
- Создать онлайн-магазин, где пользователь может быстро рассчитать стоимость обмена или продажи гаджета, а также выбрать новое или б/у устройство и оставить заявку;
- Разработать CRM-систему, покрывающую все потребности магазина;
- Создать презентационный одностраничный сайт для франшизы.
Аналитика
Перед началом работ мы провели исследование, в котором выяснили:
- 37% активных интернет-пользователей используют технику Apple
- целевая аудитория - люди в возрасте 23-35 лет из крупных городов России
- 70% владельцев техники Apple хотели бы обновить свое устройство на новое
- 95% потенциальных клиентов в первую очередь интересует цена
Изучив предложения конкурентов на рынке и исходя из проведенного анализа мы установили основные требования к будущем сайту:
- Пользователю надо предсотавить возможность быстро и легко произвести точный рассчет на сайте.
- В сфере б/у техники очень много недобросовестных компаний и объявлений на досках объявлений, поэтому пользователи часто подозрительно относятся к продавцам поддержанных устройств. Сервис iProdal - честный сервис trade-in и надежный магазин, поэтому сайт должен отражать эти главные преимущества компании.
Интернет-магазин
Одна из основных задач, которую должен был решить сайт - представить каталог поддержанных устройств. Мы детально проработали дизайн, верстку, пользовательские сценарии, но этого было недостаточно для того, чтобы каталог выглядел чисто и приятно. Вместе с заказчиком, мы составили регламент для фотографий поддержанных устройств таким образом, чтобы они гармонировали с фирменными цветами компании и сайтом.
CRM-система
Про систему, которую мы разработали стоит написать отдельный пост. Коротко о функционале:
- Обработка и хранение лидов, сделок, информацию о клиентах
- Автоматические рассылки и информирование клиента о статусе заказа
- Склад и товароучет, интеграция с кассой и бухгалтерией
- Финансовый учет и планирование
- Task-manager
- Административная панель для калькулятора на сайте
Интеграции и создание экосистемы
При разработке сайта и CRM-системы мы провели интеграцию продукта с сервисами
- Bitrix 24, на старте необходимо было быстро запустить продукт и посчитать конверсию, своя CRM еще не была готова, поэтому использовали готовое решение
- Яндекс.Маркет
- Mailgun для email рассылок
- SMS Aero для отправки sms
- Asana для таск-менеджера
- Google Spreadsheet API для автоматического обноваления цен поставщика
- Парсинг цен на Avito
- Instagam
- Парсинг цен конкурентов
Сайт и презентация франшизы
В презентации франшизы мы стремились продемонстрировать потенциальному франчайзи легкость запуска бизнеса и привлекательность бренда. Предоставили отчетность, продемонстрировали внешний вид магазина и поднобно описали шаги, необходимые для успешного старта франшизы.
В итоге мы разработали не просто сайт и административную панель, а создали целую экосистему вокруг продукта заказчика.
iprodal.ru