iProdal

iProdal — сервис обмена и продажи техники Apple. На сайте сервиса пользователь может рассчитать стоимость обмена своего старого устройства на новое и ознакомиться с актуальными предложениями.

Задачи

• Создать онлайн-магазин, где пользователь может быстро рассчитать стоимость обмена или продажи гаджета, а также выбрать новое или б/у устройство и оставить заявку;
• Разработать CRM-систему, покрывающую все потребности магазина;
• Создать презентационный одностраничный сайт для франшизы.

Аналитика

Перед началом работ мы провели исследование, в котором выяснили:

• 37% активных интернет-пользователей используют технику Apple
• целевая аудитория - люди в возрасте 23-35 лет из крупных городов России
• 70% владельцев техники Apple хотели бы обновить свое устройство на новое
• 95% потенциальных клиентов в первую очередь интересует цена

Изучив предложения конкурентов на рынке и исходя из проведенного анализа мы установили основные требования к будущем сайту:

• Пользователю надо предсотавить возможность быстро и легко произвести точный рассчет на сайте.
• В сфере б/у техники очень много недобросовестных компаний и объявлений на досках объявлений, поэтому пользователи часто подозрительно относятся к продавцам поддержанных устройств. Сервис iProdal - честный сервис trade-in и надежный магазин, поэтому сайт должен отражать эти главные преимущества компании.

Интернет-магазин

Одна из основных задач, которую должен был решить сайт - представить каталог поддержанных устройств. Мы детально проработали дизайн, верстку, пользовательские сценарии, но этого было недостаточно для того, чтобы каталог выглядел чисто и приятно. Вместе с заказчиком, мы составили регламент для фотографий поддержанных устройств таким образом, чтобы они гармонировали с фирменными цветами компании и сайтом.

CRM-система

Про систему, которую мы разработали стоит написать отдельный пост. Коротко о функционале:

• Обработка и хранение лидов, сделок, информацию о клиентах
• Автоматические рассылки и информирование клиента о статусе заказа
• Склад и товароучет, интеграция с кассой и бухгалтерией
• Финансовый учет и планирование
• Task-manager
• Административная панель для калькулятора на сайте

Интеграции и создание экосистемы

При разработке сайта и CRM-системы мы провели интеграцию продукта с сервисами

• Bitrix 24, на старте необходимо было быстро запустить продукт и посчитать конверсию, своя CRM еще не была готова, поэтому использовали готовое решение
• Яндекс.Маркет
• Mailgun для email рассылок
• SMS Aero для отправки sms
• Asana для таск-менеджера
• Google Spreadsheet API для автоматического обноваления цен поставщика
• Парсинг цен на Avito
• Instagam
• Парсинг цен конкурентов

Сайт и презентация франшизы

В презентации франшизы мы стремились продемонстрировать потенциальному франчайзи легкость запуска бизнеса и привлекательность бренда. Предоставили отчетность, продемонстрировали внешний вид магазина и поднобно описали шаги, необходимые для успешного старта франшизы.

В итоге мы разработали не просто сайт и административную панель, а создали целую экосистему вокруг продукта заказчика.

iprodal.ru